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在AI领域，技术的迅猛发展正重塑着模型与应用的关系，它们相辅相成，共同加速AI的创新和普及。我们不禁思考，未来是AI重写流程，还是流程重新编排AI？流程挖掘与AI的结合又将带来哪些深远的影响？

在最近由企智未来科技携手微软Reactor共同举办的“2024第五届ISIG产业智能大会”上，北京凡得科技有限公司的董事长&CEO海广跃先生，为我们揭开了这一话题的神秘面纱，分享了他对AI与流程智能的深刻见解。他的精彩演讲不仅展示了AI在流程再造中的潜力，也探讨了流程挖掘技术如何与AI相得益彰，共同开启智能化转型的新篇章。

生成式企业的曙光

海广跃先生首先展示了HFS Research 2024年发布的新价值创造S曲线，其中，生成式AI（Generative AI）作为一股不可忽视的力量，正逐步崛起为企业价值增长的新引擎。

在过去的发展中，企业通过优化信息技术基础设施、应用开发与管理、客户服务中心及交易处理系统等关键领域，能够迅速实现初期生产力的显著提升，幅度超过30%，并在此基础上，持续获得年均5%-10%的生产力改进。

当AI驱动的生成式企业迎来S曲线新的价值拐点后，企业生产力和效率得到了翻倍提升。通过AI技术，如机器学习（ML）和生成式AI，企业实现了IT运营和业务流程生产力30%-70%的效率增长。随着数据驱动决策和异常处理机制的引入，进一步促进了创新活动的整合，确保了企业能够全面覆盖端到端流程。这种转变不仅提升了日常运作的流畅性，还为企业的持续创新和成长奠定了坚实的基础。

凡得“PI+"产业布局

随后，海广跃先生深入阐述了“AI Agent+编排”的理念，展示了多个智能Agent如何协同作战，以及大型语言模型（LLM）在代码生成、API调用等实际操作中的广泛应用。这种创新的模式不仅赋予了Agent自我审视与修正的能力，更能够将复杂任务拆解为一系列可执行的小任务，实现精准、高效的执行计划。

在此基础上，海广跃先生还介绍了Gartner的业务编排及其自动化技术（BOAT），BOAT平台融合了多种自动化技术，如机器人流程自动化（RPA）、业务流程自动化（BPA）、智能文档处理（IDP）、流程挖掘以及低代码应用开发平台（LCAP）等，构建了一个全方位、一体化的企业自动化综合平台。

凡得科技的“PI+”战略布局基于“AI Agent+编排”和“BOAT”，融合了人工智能（AI）、业务智能（BI）、协作智能（CI）、数据智能（DI）与边缘智能（EI），构建了一个全方位的智能体系。这一体系通过无缝对接CRM、ERP系统以及数据中台和数据湖，使得数据管理与分析变得更加智能化和高效，为研发、生产、销售及服务等关键部门提供了强有力的支持。

海广跃先生指出，流程挖掘作为数据驱动的方法，与AI底层依赖的数据有着共同的根源，但解决的问题方式不同：流程挖掘侧重于问题发现，而AI专注于问题解决，“流程挖掘与AI的双剑合璧” 能为企业提供完美的问题解决方案。

为了直观展现 “流程挖掘与AI的双剑合璧” 的应用效果，海广跃先生通过某能源集团的流程智慧运营平台具体案例，展示了如何利用流程挖掘和AI技术优化业务流程，提高效率，并解决标准化和合规性问题。

未来，凡得科技将继续站在科技创新的前沿，秉承着“创新驱动发展”的核心理念，将AIGC技术的战略价值深度融入到流程智能化的每一个环节。通过与各行业的领军伙伴紧密合作，以科技力量助力企业实现高质量发展，共同迎接智能时代的光辉未来。